這篇是要記錄一下公司E同事、SI廠商、dropbox原廠很扯的事…（2019/10/3紀錄）
去年由IT部門向dorpbox訂購了企業帳戶，十幾個User license，年費換算台幣約11萬多，公司沒有什麼線上刷卡之類的付費機制，所以去年負責管理dropbox的E同事就問了大家，有沒有人要先刷卡，等帳單來再跟公司請款。
OK，去年我就提供自己的卡來刷了，然後也請款下來，沒問題。
但，今年負責管理dropbox的E同事，他找了一家廠商做代理的動作，廠商表示舊的dropbox帳戶可以由他們處理，轉換至新的，所以我們今年不需要先刷卡了，應該是可以等廠商發票來再付費。（這件事我是後來才知道的，我原本想今年如果需要先刷我的卡也是OK，反正後續向公司請款沒問題就好。）
9/11我收到刷卡簡訊通知（台幣11萬多），E同事也收到帳戶通知。這時我才知道，上述新、舊帳戶轉換的事，也就是說這筆刷卡應該不會發生！E同事趕緊向dropbox反應，而dropbox回覆是：「已將您的帳戶做停用的動作，未來不用再有扣款的事。」於是，舊帳戶就馬上失效了。但我仔細一看，dropbox並沒有說要退款，只說未來不會扣款…我向E同事表示，這不代表dropbox會退款，dropbox也沒有給什麼退款證明、單據之類的，而E同事就只是說已處理。
然後，幾天後查信用卡帳單，9/17 dorpbox向銀行請款了！那不就表示dropbox根本沒刷退！帳戶停用還收錢！？
在我的詢問下，才知道，新的廠商之前有說無法處理舊dropbox帳戶，連舊資料轉移到新帳戶都無法，只能啟用新的帳戶。這還是在9/11之前就知道的事。
我感覺到E同事並不是很積極地處理這件事，而直到這兩天我才請部門助理介入找新廠商，要他們向dropbox處理舊帳戶被扣款的事，然後dropbox原廠也只是鬼打牆說案件已處理…
其實一個簡單的動作就可以避免這件事發生：確定將由新廠商代理dropbox帳戶後，登入舊帳戶，將信用卡資料移除，確保不會被重覆扣款。
但
1新廠商先表示可以處理舊帳戶，我們不需做任何事
2知道新廠商無法處理後，E同事沒有移除信用卡資料或在帳戶到期前停用帳戶，直到年費產生
3帳戶停用後，沒有積極要dropbox確定退刷。（未來不會扣款不代表這次會退款啊）
直到今天10/3都還沒有收到退款或刷退通知，而我信用卡6日就要月結了。E同事說要先把錢匯給我，這是處理事情的方法…我無言。
PS.國外交易的刷卡手續費確定是賠掉了，只是要誰出而已
