2016年4月26日 星期二

當專業變成服務時,低薪跟奧客就成為必然的結果

我認為

服務就是原本自己就做得到的事,但可能沒時間、懶、或其它因素而沒辦法做,所以有人來幫你做。例如下車時有人幫你開門、提行李,去餐廳有人煮給你吃(這不太精準)、吃完幫你洗碗…機場接送…等等。

專業是自己怎麼也不會的事,必需經過一段時間的學習才可能會,至少也要看看youtube上的教學影片,經過幾次錯誤嘗試才可能做到。例如寫一支APP、寫狀書幫你提告之類的

當專業變成服務時,就會變成「不過就是幫我弄一下,為什麼要收錢,你服務態度很差…」

當時為了成為專業人士的努力、取得的證照,變的一文不值後,大家不想提升自己的專業能力時都改做體力活時,低薪就成為結果。

當專業與服務不分時,奧客也會自然變多…

提升服務並不是把專業能力免費變成服務!也就是「服務有價」,就算是體力活的服務也該有一定的價值!

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